日本敏感肌肤护理市场No.1——Curél珂润
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近年来敏感肌越来越多，逐渐变成了主流肤质，各个品牌都出针对敏感肌的产品，但要论专业度，Curél珂润绝对是敏感肌的必备品牌之一。Curél珂润一直稳居日本敏感肌肤护理市场No.1的宝座，其润浸保湿滋养乳霜多次获得COSME大赏面霜冠军，是品牌人气产品。
品牌介绍
Curél珂润创始于1999年，是日本花王旗下专为敏感肌设计的品牌，也是日本第一个干燥性敏感肌肤品牌。专门针对干燥性敏感肌肤的Curél珂润品牌的诞生，与花王持之以恒的皮肤科学研究是分不开的。花王是最早着眼于肌肤角质细胞间存在的脂质“Ceramide神经酰胺”的化妆品品牌。
品牌产品
➤ 六大产品系列，多款人气口碑单品广受好评
针对干燥性敏感肌肤的药妆品牌珂润，产品覆盖身体护理、脸部护理、头发&头皮护理，低刺激配方产品，有效守护及补充肌肤所需成分“神经酰胺”。
❶ 面霜连续两年COSME大赏冠军
Curél珂润润浸保湿滋养乳霜含有“神经酰胺功能成分”，帮助提高肌肤自身的保湿能力以及守护肌肤不受外部刺激影响。还添加消炎成分尿囊素，可以缓解皮肤干燥和敏感问题。这款面试曾在2014年和2015年两年的COSME大赏中获得面霜冠军。
❷ 人气口碑单品
柔软的啫喱状，温柔去除肌肤老化角质，保持肌肤滋润。 保护肌肤原有滋润成分--神经酰胺（Ceramide）的同时，将难以卸除的底妆及毛孔深处的污垢彻底清除，是众多美妆达人推荐高性价比单品。
❸ COSME2015大赏润唇膏新晋冠军
Curél珂润润浸保湿润唇膏，COSME2015大赏润唇膏第一名。即使是再粗糙干硬的双唇，使用后也能重现丰盈柔软的水润唇部，无香料无添加，可以给小baby一起使用哦。
人群属性
➤ 孕妇和妈妈的首选
Curél珂润的主要消费人群集中在20-29岁和30-39岁的女性，所占比例分别为42%和38%，主要是因为Curél珂润是针对敏感肌肤的药妆品牌，产品系列全面，产品低刺激配方，是许多的孕妇和妈妈的首选，所以其消费者主要都集中在这个年龄段的女性。
热门网站
➤ 代购声量抢占风头
❶ 淘宝网代购超过品牌官方销售渠道
Curél珂润的声量来源主要都集中在电商平台，其中淘宝网的声量超京东商城和天猫商城。虽然京东和天猫是品牌官方认定的正规线上渠道，但是销量却不如淘宝网的个人卖家，主要原因还是产品价格决定的。因为中国较高的税收，国外品牌的产品进入中国市场后的定价都要高于国外不少，所以很多消费者更青睐选择价格较低的海外代购，可以花更少的钱享用正品。
虽然Curél珂润一再强调产品的线上正规渠道是京东商城和天猫商城，可是敌不过价格的诱惑，许多消费者还是停留在海外代购那里，品牌还需加强对线上渠道的运营，增加宣传力度，可以用消费者购买时的销售咨询及更好的售后服务来吸引更多的消费者，弥补价格差的劣势。
❷ 新浪微博人气旺，但官微还需加强运营
在声量来源中，新浪微博是仅次于淘宝网的第二高声量平台，Curél珂润在微博的声量高的一个重要原因是并不是其官方微博，而是一些代购广告。在Curél珂润的官方微博中看到，其粉丝并不高，仅3万多的粉丝量，并且许多微博内容与品牌无关，没有吸引力。同样来自日本的药妆freeplus芙丽芳丝，她的官方微博粉丝量已经超过19万，是Curél珂润的6倍之多，看来Curél珂润还需加强对新浪微博的运营：
（1）适当制造品牌话题，增加粉丝吸引度；
（2）多与粉丝互动，可以转发或评论点赞粉丝的有关微博；
（3）策划与粉丝互动的品牌活动，利用赠品等行为提高粉丝参与的积极性；
（4）做好微博内容，不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。
❸ 微信平台运营好
在热门网站分布中看到微信平台也有一定的声量，并且负面评价少。Curél珂润的官方微信号运营不错，里面分为品牌介绍，最新动态和护肤中心，不论你是想了解品牌历史，明星产品，专柜地址，还是要知道各渠道的优惠活动，护肤知识，都可以在这里找到相关信息，这些功能受到许多用户的好评。另外一部分微信声量是来自美妆达人的产品推荐，Curél珂润的人气产品会经常被提到。
销售渠道
➤ 品牌销售渠道明确，用户评价高
用户评价最高的是渠道，说明用户对于Curél珂润的货源，服务及物流都持较高的评价态度。这也得益于Curél珂润对品牌渠道的严格管理，在如今各大品牌都在大力发展线上渠道，而Curél珂润对其线上销售渠道是非常谨慎并且明确的，在其官方微博就明确了品牌线上正规渠道，让消费者一目了然，放心购买，避免购买到假货影响品牌口碑。
2011年10月Curél珂润进驻天猫商城，润浸保湿护理系列全新登陆中国，并在2012年3月品牌开始进驻上海屈臣氏专柜，到目前为止，Curél珂润仅入驻了全国各大城市的七十多家屈臣氏，并在全国一二线城市的日系购物中心设立11个品牌专柜。Curél珂润并没有广设专柜和全力发展线上销售，而是很谨慎地在慢慢布局中国的销售网，这有利于对销售渠道的管理，并且可以避免过多假货的出现。
小结
Curél珂润是日本花王旗下专为敏感肌设计的品牌，成立的时间也比较早，一直稳居日本敏感肌肤护理市场No.1的宝座。不过在进入中国市场后，并没有迅速占领很多的市场份额，Curél珂润还欠缺对品牌的宣传，对线上渠道的运营，并且线下渠道也是布局的小心翼翼，让品牌的认知度大打折扣。
数据来源：数说口碑，百度指数
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