澳洲Amcal可以退货吗? 澳洲Amcal中文官网退货详情

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　　Amcal作为澳洲最大的医药生物集团Sigma(西格玛)旗下药房品牌，成立于1930年，已拥有八十多年的药房历史。在澳洲各地拥有1000多家实体店，是澳洲连锁药房NO.1。

　　澳洲Amcal：http://cn.amcal.com.au/

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　　澳洲Amcal可以退货吗?

　　如您收到包裹后在商品完整、完好、数量正确情况下，因个人原因需要退货，可以在商品未使用、拆开包装且不影响二次销售的情况下，于收货之日起7天内通过邮箱china@amcalservice.com.au联系客服申请退货，确认后我们会将具体的退货信息告知您(具体地址信息将由客服确认后告知)，相关邮费以及因此产生的所有费用需要您自行支付。我们在收到您退回的包裹，并确认商品完整、完好、数量正确后，会将该笔订单的货款(不包括国际邮费)退还到您的银行账户。如果您退回的产品在运输的途中有所损坏，我们不将承担其责任， 请向您所使用的物流公司索赔。

 

　　澳洲Amcal可以退款吗?

　　若您在收到包裹后发现如下问题，Amcal将承担相应责任，请您在收到包裹后的7个工作日内将包裹的情况通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服，我们将及时为您处理并在7个工作日内为您安排相应退款：

　　1)有严重质量问题的商品，或已过期商品;(需提供图片)

　　2)物流送货中发生损毁的商品(收到包裹请即刻开箱检查，若商品破损，请在签收包裹前让快递员为您开具破损证明);

　　3)收到商品与订单描述不符的商品，如少发、错发等;(请在签收包裹前让快递员为您开具少货证明)

　　以上情况请您将所收到包裹的包裹箱、破损/少发/错发商品、物流单据、发货清单、破损/少货证明分别进行拍照，并通过邮箱china@amcalservice.com.au发送给客服。

 

　　为什么退货后，退货运费没有退给我?

　　若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致，十分抱歉我们不会退还您退货运费;

　　若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致，我们将在收到退货包裹并审核无误后，按退货面单上的运费价格，将退货运费通过您支付订单时的同一支付渠道退还给您。

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