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各大德国转运公司点评 比较德国转运公司攻略

字体: 作者:admin点击量:2015-10-05 09:38:13 我要评论()

  德国转运公司,从2010-2011年的仅有一家,到2012年初的2家,到现在,已经有了5家啦。那么到底服务和售后如何呢。我仅从我知道的一方面做出反馈。欢迎大家补充。以下按德国转运公司成立的先后顺序来说。

  【败欧洲】:

  优势:1,最早成立的一家转运,仓库、物流管理(出入库)、推广和促销方面做得比较成熟。

  2,重量四舍五入,即不到0.5的不进位。相当于节省了1KG运费。当然,如果你就是0.5的,就比较悲催了。

  3,运费支付按入库包裹重量(几个包裹的话累计计算即可)算,即出库重量=入库的N各包裹重量累加。同时,如果收到包裹发现DHL运单上的重量低于出库重量,可以退回续重差价(当然,也是按四舍五入来的。比如出库16.4,收到15.9,那么同时属于16KG那档的运费,就不会退。)

  4,一般签收后第二天入库,付款后1-2天发货,这个是所有快递中最快的,可能跟物流仓管系统有关。

  5,可以根据包裹重量选择加固组合,也可以什么都不选,当然,超过12KG的包裹,如果合箱,肯定需要买箱子。

  6,时不时推出一些促销活动,送积分送预付款,还有消费满5000元可以享受95折运费1年,这样的话对于DHL优先包来说,是很合算的一件事情了。

  7,唯一的一家只使用DHL优先包且20KG以上重量都按20KG收取,适合大包裹。

  8,第一家开通德国亚马逊代刷的转运。同时是现在唯一一家可以收自行在德国亚马逊下单包裹的转运,只不过限制很多,需要提供等值押金和身份证复印件。

  劣势:1,由于会员多,客服少,存在经常找不到客服的情况,企业客服接入需要等待很久。

  2,由于包裹量太大,出现包裹加固质量不一致的情况,即有的包裹加固好,有的包裹加固不行,怀疑是打包人员不同造成,不过给会员带来很大困扰。

  3,出现拍了加固不用的现象,特别是奶粉原箱,很有可能拍了气泡膜也不用,需要备注,当然,有时候可能也不用。这个让人很愤怒。

  4,不管售后,就是说,货损自己负责。特别是包裹因为下雨浸湿等货损,也不管的,当然可以理解,他们说需要拍缠绕膜,但是缠绕膜30元,有点贵。

  5,不开通DHL经济包,属于比较固执的。

  6,也开通了气囊加固服务,但是需要付费,6元一个,现在是活动期,具体如何忘了,可以自行搜索。

  【欧洲GO】:

  优势:1,同时开通了DHL优先包、第一家开通DHL经济包,第一家开通比利时邮政的转运。

  2,加固很好,10KG以下包裹加固免费。偶尔出现一些加固失误,但是从会员反映来说,总体做的比较好。

  3,敢于开创德淘运输新渠道,给会员带来了比利时邮政这么个新的渠道,一开始速度很快,后来因为用的人多了,速度也慢了,不过勇气可嘉,给会员某种意义上带来了实惠。

  4,经常开展一些促销和优惠活动,给会员带来一定实惠。

  5,经常开一些奶粉团购、BRITA滤芯团购活动。

  6,免费给加一层防水膜,有效防止被水淋湿等。(但是那层膜太薄了,没有上面那家花钱买的质量好,建议改进。不过总是有比没有好,若不严重的水,那么就是很好的保护了)

  劣势:1,出库入库太慢。入库有时候甚至等1周,快点也得2-3天。出库更慢,特别是比利时邮政,由于是1周来取货几次,所以等上1周发货都很正常。DHL渠道发货时间大概为3-4天。

  2,运费需要按出库重量+2KG预收费用,出库时会重新称重,然后多退少补,一般来说,这个预收的退不了多少了。。。。。

  3,运费没有四舍五入,即0.1KG也会自动多1KG运费。简直让人抓狂。

  4,除了10KG以下包裹免运费,以上的包裹必须支付加固费用。有点强买强卖的味道,主要是诸如HIPP网站买的,基本都不需要加固,但是如果包裹超过了10KG,那么加固费用得照付。

  5,同样不处理售后,但是客服基本态度不错,主要是能找到人诉苦。

  6,DHL不管经济包还是优先包,20KG以上的运费一律按每KG24元递增,导致经济包30KG的价格比败欧洲的30KG的优先包还贵。。。

  【德国号转运】:

  优势:1,第一家使用气柱的转运。气柱的优势就是抗折腾,不易爆罐,液体奶的救星。且免费使用。但是需要备注说用,否则就不给用。(使用气囊后,包裹体积会大,被税几率会高,仁者见仁智者见智啦)

  2,10KG以下包裹免费加固。

  3,开通了DHL经济包和优先包,且因为刚开,现在运费有活动,估计到今年年底。

  4,客服很容易找,比上几家的客服容易找。据说是原来欧洲GO的客服反水出去了2个开的新转运,所以系统和流程跟欧洲GO很接近。

  5,加固相对不错。特别是可以用气囊,气囊可以包裹奶粉、玻璃瓶、饼干等,但是体积不能超过类似于爱他美1段那种罐装的纸盒体积。

  劣势:1,价格上面与欧洲GO一样,即DHL20KG以上的运费递增。。。所以适合运小包裹。

  2,10KG以上包裹强制支付加固费用,理由同GO家一样。

  3,运费同样无四舍五入,且出库的时候运费要按出库重量+2KG预收费用收取。

  4,入库慢。出库慢。官方说一般是48小时入库,但是时常有没有及时入库的,3天4天入库的。付款后48小时发货。。。有时候也会超。

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