英国TLC pharmacy订单限购指南-全球去哪买

　　TLC Pharmacy 在英国哪里，是做什么的?货源从哪里来，商品都是真的吗?

　　英国TLC Pharmacy 位于英国北部，是苏格兰最大的连锁药店，实体店众多，主要经营药品、保健品、化妆品等。TLC的货源来自于英国本地的品牌厂家，或由大型品牌代理商供货，尤其值得我们骄傲的是，我们出售的奶粉生产日期一般可以保证在出厂日期3个月内，让您买得放心。

　　英国TLC药店官网网址：http://www.tlcpharmacy.cn.com/

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　　英国TLC Pharmacy 中文网站目前提供哪些产品种类?

　　我们提供以下品类的商品，且还会持续添加。

　　Mom & Baby 母婴用品

　　Healthcare 健康护理

　　General Medicines OTC非处方药

　　Skincare 肌肤养护

　　Bath & Shower 沐浴美体

　　Haircare 洗发护发

　　Footcare & Shoes 足部护理

　　Accessories 美容工具

　　英国TLC Pharmacy 网站上的商品保质期一般是多久?

　　TLC Pharmacy 网站上所陈列的商品保质期一般至少在10个月以上，如您收到货品发现保质期少于1个月，可立即邮件联系我们的客服 china@tlcpharmacy.co.uk 要求重新发货。我们的售后团队将在核对您提供的商品信息(如照片等)之后，在7个工作日内为您免费处理重新下单及发货事宜。

　　如何继续支付未完成的订单?

　　请回到主页，点击 “ 我的账户 ”，在 “ 近期订单 ” 中选择想要继续支付的订单，点击 “ 重新下单 ”，继续支付未完成的订单。

　　可以使用人民币支付订单吗?

　　我们与中国银联(Union Pay)达成了合作，所有产品均接受有银联标识的各类银行卡，以人民币付款。关于其他支付方式和更多信息，请参见网站上 “ 支付方式 ” 的相关内容。

　　为什么下单后需要上传身份证?

　　中国海关已于2014年2月要求发往中国的海外包裹以个人名义缴纳物品行邮关税，因此您可能需要按照中国海关的政策和税率缴纳一定的税费。由于每位客户需以个人名义申报纳税，因此可能需要您到指定官方网址上传个人身份证或驾驶执照等信息用于申报清关，具体请以中国邮政 EMS 的要求为准。

　　下单后订单联系信息如何修改?

　　一般情况下，在您下单成功并收到我们的系统确认邮件后，就无法修改该订单的收件人等联系信息了。如您确有需要，请尽快联系我们的客服邮箱china@tlcpharmacy.co.uk，以便及时修改您的订单联系信息。在订单还未打包发货前，我们会尽力为您修改联系信息;如果包裹已经发出，可能需要您直接联系承运的物流公司，看是否可以修改相关信息。

　　如果在支付订单后发现订错了商品，怎么办?

　　建议客户在支付前认真确认自己的订单商品数量及金额。一旦订单支付成功，即表示您与 TLC 的购买合同已经生效。如果付款后才发现订错商品，请尽快联系我们客服邮箱 china@tlcpharmacy.co.uk，并尽量在邮件标题中注明【加急】字样，我们收到邮件后会马上与相关部门联系，暂停发出您的订单。请注意，如果您的订单还未打包发货，我们将尽量帮您修改或取消订单;如果该订单已经打包发货，我们将抱歉地通知您已无法修改订单，且无法召回已发出的包裹。

　　你们网站的产品限购吗?中国客户一次购买多少为适宜?

　　TLC 中英文网站目前皆不限购，但是中国海关对入境个人包裹的数量和重量有一定限制。我们一般建议客户每单购买的每样产品不要超过6件，奶粉不要超过8桶，每次订单总金额不要超过人民币1500元，以免增加被海关以超出个人自用商品范畴为由进行退运弃货处理的风险。以上信息仅供参考，具体情况根据各地的海关政策执行情况有所不同。TLC 不对任何由中国海关政策所导致的包裹被退运弃货处理负赔偿责任。

　　下单之后多久能够发货?

　　TLC Pharmacy Group 的所有商品均从我们位于苏格兰 Glasgow 及 Gourock 两地的中心库房发出，一般在1-3个工作日内从库房发货，不过个别时候需视我们的实际库存情况，酌情变更发货时间，望您谅解。如有问题，可咨询我们的客服邮箱(支持中文服务) china@tlcpharmacy.co.uk 。

　　从英国到中国的发货周期一般要多久?

　　TLC Pharmacy 药店连锁一般可在7-21天内从我们的库房送达您的手中，实际时间将取决于物流公司与中国海关的清关速度。如您希望在某个时间点收取订单货物，我们建议您提前一个月进行购买计划;另一方面，我们也在努力提升从英国发往中国的物流速度。

　　如何查询我的订单状态?

　　在我们发货后，您会收到一封发自TLC Pharmacy 的系统 Shipment Email，邮件内含相应的国际运输单号，您可到 BPOST 比利时邮政官网(http://www.bpostinternational.com/cn/cn/business)或中国 EMS 官网(http://www.ems.com.cn/)查询订单状态。

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