美国swanson中文官网如何退货？美国swanson官网退货流程

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　　美国斯旺森/SWANSON健康产品公司成立于1969年，是全美满意且信任的品牌。公司多年来一直以高品质产品、周到的服务、合理的价格和真诚的态度，为全世界消费者带来健康。

　　第一步：联系客服。

　　邮件联系：目前swanson中文网站提供中文邮件客户服务，如有疑问，请发送电子邮件至china@cs.swansonchina.com中文客服邮箱，我们会在48小时内回复您，邮件客服工作时间为：周一至周五：9:00 – 18:00(北京时间)。

　　客服工作时间为：周一至周日：9:00 – 18:00(北京时间)。

　　第二步，等待客服确认

　　swanson中文网站将在收到您的信息48小时内完成确认，确认后会及时与您沟通。

　　第三步，寄出退货商品

　　经售后确认情况属实后，您需将商品及其附件、说明书、购物凭证、包装、防伪标签等一并返还至美国发件仓库。

　　第四步，客服收到退货后，完成退款

　　swanson中文网站在收到您退回的包裹，并确认商品完整，数量正确后，将在3-7个工作日内处理退款。退款及运费将根据你购买时的付款方式原路返还至您下单时的账户。

　　特别说明，以下情况不予退货

　　1，网页商品图片及信息仅供参考，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成实物与网页宣传图片存在色差，不属于质量问题，不予退货。

　　2，化妆品及保健品过敏不属于质量问题，不予退货。

　　3，食品饮料、保健食品类商品属于特殊商品，一经售出，非质量原因，不予退货。

　　4，由于顾客个人能力或使用环境与商品属性存在差异而产生的顾客误报退货原因，不予退货。

　　5，个人原因导致的商品损坏不退货。

　　6，附件、保修卡等缺失或无法与主品匹配的商品不予退货。

　　7，其他依据法律规定或本网站细则及商品详情页规定不支持退货的商品不予退货。