新西兰资深的线上药房Net Pharmacy于2015年9月开通了中文网站，Net pharmacy 成立于1997年，总部位于新西兰奥克兰市环境优美的帕内尔区，是一家有着上万种产品，获得国家卫生部许可且在行业内领先的药房。而且NP中文站的国际运费仅需5纽币每公斤，无需转运直邮到家，并且国内使用顺丰派送，中文网站的开通，意味着大家将可以轻轻松松的购买到来自大洋彼岸的新西兰好货啦。
【NetPharmacy中文站】 http://cn.netpharmacy.co.nz/
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我可以在Net Pharmacy的英文网站下单，商品配送到中国吗?或者我可以在Net Pharmacy的中文网站下单，商品配送到新西兰吗?
a、您可以在Net Pharmacy英文网站上下单，送货到包括中国在内的世界各地。但由于 Net Pharmacy英文网站不能识别中文字符及不支持银联和支付宝人民币支付，您只能以拼音填写姓名及地址、以国际主流方式支付，且只能选择英文网站所提供的国际航空件(International Air Mail)寄送服务，其运送时间需要10 - 14个工作日或更长(在很大程度上取决于海关清关速度)、无法追踪包裹状态;
b、若您在Net Pharmacy中文网站上下单，则目前暂不能选择除中国大陆外的地址作为包裹寄送地。因为中文网站的支付方式和货币、运输方式和费用等都是针对中国市场的需求进行优化的，尚未能支持运往世界各地的服务，中英文网站的优惠与折扣活动也不能共享。
网站下单有金额和数量限制吗?
Net Pharmacy中文站对订单有如下建议：
a、单笔订单商品总金额最高可达230纽币(不包括运费);
b、单笔订单中购买的奶粉不超过6罐;
c、单笔订单中购买的化妆品+护肤品总数量不超过2件;
d、NP建议同一个收件人(身份证ID)同一天的订单数量不超过3单，如有需要请更换不同的收件人(身份证ID)下单购买。
如果订单完成后，发现订购错了商品或者需要更改商品的数量，怎么办?
订单支付成功后，即表示您的购买合同已经生效，无法更改订单信息。如果您确有需要更改配送信息，请将需求通过邮箱china@netpharmacy.co.nz发送给客服 ,若包裹还未打包发出，我们将为您取消订单并退款，您可以重新选择商品购买。
下单后需要上传身份证吗?
Net Pharmacy下单暂时无需您上传身份证，但由于需要以您的身份信息申报清关，在下单后需要填写并提交与收货人姓名一致的身份证姓名和身份证号码，敬请理解!
为什么身份证验证不成功?
如身份证验证不成功，请检查是否符合以下要求：
1)收货人姓名必须是中文姓名，请勿填写拼音或英文名;
2)您填写的身份证号码对应的姓名须与收货人姓名一致;
3)如遇填写时页面提示“网络错误……”，重新提交时您需要先刷新页面或更换浏览器再重新提交。
4)如果您的收货人姓名与填写的身份证号码一致且收货人姓名正确无误，仍然不能验证成功，请将身份证的正反面清晰照片或者扫描件发送邮件到china@netpharmacy.co.nz ，客服为您处理后将邮件给您回复。
订单的发货周期一般为多久?
下单付款成功后，Net Pharmacy将在1-3个工作日内为您打包安排配送，预计7-14个工作日配送到您的中国地址。若中国海关清关速度缓慢，配送时间会稍有顺延。
如何查询我的订单状态?
订单发货后，您可以在个人中心的已付款订单信息中查询订单号和国际顺丰单号，您可以在宜送物流网站查询订单状态。
物流追踪查询网址：http://www.yi-express.com
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