思芙美妆：把全球美妆专柜搬上网 海淘O2O新蓝海

海淘其实是电子商务全球化的过程产物，从国内的淘宝、京东，再到亚马逊等境外平台，还有林林总总的初创团队，大小玩家们都在纷纷进军跨境电商，接下来的竞争会非常激烈。但刘瑞美(Andy.Lau)告诉我，”海”是形，”淘”是神，海淘的本质是拓展到全球范围内的”淘”。

为什么这么说呢?由于跨境电商目前还处于境内与境外的信息不对称、价格不对称而导致的基本需求满足层面，而经济全球化进程伴随国家间的贸易协定，跨境保税进口等政策的推行，将跨境的物流壁垒、信息壁垒和价格壁垒会最终打破，所以海淘也伴随回归”淘”的本质。

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刘瑞美(Andy.Lau)是香港唯美网和思芙美妆APP的创始人，曾担任淘宝网美妆顾问。他去年带了一群从阿里和腾讯出 来的技术牛人启动唯美网和思芙美妆APP的创业。简单来讲，思芙美妆APP是家O2O模式的跨境美妆垂直B2C平台，用户可以通过它海淘到世界各地的化妆品线下专柜商品。思芙美妆作为交易平台，建立全球的物流系统，美妆品牌卖出后，将商品交由思芙美妆，通过直邮或者进口模式发给顾客。

选择O2O的模式是因为团队看好海淘O2O的市场，思芙美妆的平台可以将分散在世界各地的线下专柜都聚拢起来，实现了美妆专柜offline to online的全球化。化妆品类目的强势品牌更加趋于自营，这就是类似于聚美优品、京东等团购平台规模很大，而始终难以被一线美妆品牌认可的重要原因。而思芙美妆通过专柜线上重构，仍然维护了品牌的自营诉求和价格体系的营销话语权，更解决了顾客美妆海淘的正品信任问题。

除了主打线上专柜外，思芙美妆的另一个特点是它强调专柜BA(Beauty Advisor)和用户间顾问导购的社交关系，顾客可以在线向BA进行咨询，也可以预约一次”说走就走”的旅游美容的深度体验。

我的疑问是，BA和用户的线下美容服务，在跨境面前会形成规模吗?

刘瑞美(Andy.Lau)认为不然，在人类商业文明的推动下，跨境会逐渐淡化，如同去北京或者去南京旅游，未来是去地球国的美国村还是中国村而已，从而伴随的旅游美容服务会成为一个常态商业形式。据统计，2014年出境游超过1亿人次，而美容会成为未来重要的旅游产品组成。

除了美妆正品背书的专柜背景外，美容类目的另外一个难题是如何准确的给用户导购琳琅满目的化妆品。思芙美妆的解决方案是通过用户的咨询、浏览和购买行为的数据研究，配合用户信息的调查，构建用户美容画像，依赖大数据分析，将个人美容数据标准化，从而实现为顾客的精准诊断和准确的商品导购服务。

按照Andy的理解，如同早期电商渠道与线下不同省份代理间的利益之争，思芙美妆将全球美妆专柜搬上线，并通过海淘渠道直达消费者后，化妆品品牌不同国家分公司或者代理商间的利益之争就会形成。这将会是一场全球范围的贸易平衡，将会引起美妆品牌在全球化布局下新的思考。而思芙美妆有可能成为秩序的重塑者，也有可能是这场平衡贸易战争的参与和先驱者。

思芙美妆的前身是过大电商平台的入驻零售商，同时在香港运营独立的美妆电商网站唯美网(vmei.com)，独立APP思芙美妆推出后，思芙美 妆将逐步退出国内电商平台，专注独立APP和唯美网运营。思芙美妆今年2月正式上线，根据刘瑞美(AndyLau)提供的数据，APP目前拥有100余万 会员，活跃用户超过20万。