那么俄罗斯物流双清货物出现丢失，您应当如何向货代公司索赔呢？
1.在货物进入7077俄罗斯收件人手中后，您的货物已经受到了保护。货物在到达边境或者准备清关时，货代都会告知货物的状况。
2.一旦出现货物丢失的情况，俄罗斯物流双清企业将在第一时间内通知您，实际的丢失原因在排除不是由地震、泥石流、台风、暴雨、海关变动、口岸检查、中俄经济政治变动等自然和社会不可抗拒因素后，则赔偿条件成立。
3.赔偿阶段：（此阶段是指俄罗斯到中国边境即国际段）
A：如果您在7077俄罗斯物流发货前没有购买保险，每公斤最高获得300元/公斤的赔偿，赔偿金额不超过货物总价值。
B：如果在发货前购买了保险，则按照货运合同里的声明货值进行赔偿。（最快1~3天）
所有俄罗斯物流双清公司按照现金支付或网上转账的方式在20天内完成主动赔偿。
因此俄罗斯物流双清安全永远要放在第一的位置，从打包、清关、运输、分拨、提货环节最大程度地降低货物丢失，对于货单值较高的货物，尽量在发货投好保险。
4.若是货物在国内快递运输过程中出现破损或者遗失，则7077中俄物流双清公司会提供必要的协助，故而一般我都都会建议国内进行再次打包，如有必要则购买保险。（国内物流运输只是本司帮助客户进行分发，此过程产生费用以实际收取）
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